Recruitヘルプデスク
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技術と
自社開発ソフトを
- 概要
自社開発ソフトウェア（Info-POS、インフォ・ザ・伝票）に関係するお客様のハードウェア＆ソフトウェアサポートをメインに行っていただきます。
- 仕事内容
【業務内容】
- お客様からの技術的な問い合わせ、製品の使い方、トラブルなどに関する問い合わせに対応
- 新規オープン店舗にて使用する機材の設定、設置
- 開発環境
自社開発システムのソフトウェアサポートだけでなく、システムと連携するハードウェアサポート業務もおこないます。サポート上、クラウド環境の操作なども行っていただきます。
- 開発言語：SQL
- OS：Windows / Linux
- DB：PostgreSQL
- インフラ：AWS
- プロジェクト管理: Backlog / Slack
- 魅力
ヘルプデスクの仕事を通じて幅広いIT関連の知識と対応経験を積むことでスキルの取得も期待でき、対応がうまく行えた時には大きな達成感とともに自身の成長も実感できます。
- 応募資格
【必須スキル・経験】
- OSやハードウェア、ソフトウェアなどITに関する基礎知識
【歓迎スキル・経験】
- 論理的に問題を特定し、解決策を導き出す問題解決能力
- ネットワークやPOS製品およびサービスに関する知識・取扱経験
【求める人物像】
- 主体的に仕事に取り組める方
- 当事者意識を持って状況確認ができる方
- 社内外の方と円滑にコミュニケーションが取れる方
- 給与
300万円〜600万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
- 給与改定：年1回
- 賞与：年2回
- 試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
- 採用人数
複数名
- 勤務時間
9:00-18:00 / 12:00-21:00（シフト制）
- 休憩時間：60分
- 勤務地
【長岡CSセンター】
新潟県長岡市中島4丁目12番5号 3F
- 休日・休暇
- 週休2日制度
- 年125日（120日+5日有給休暇取得推奨）※2025年度実績
- 慶弔休暇・産前産後休暇・育児介護休業・特別休暇
- 待遇・
福利厚生 【各種手当】
職務手当 / 出張手当 / 残業手当 / 通勤手当等支給 / 単身赴任手当 / 住宅手当（※支給条件有） / 慶弔見舞金制度 / 資格取得奨励制度 / 書籍購入補助制度
【福利厚生】
借上げ社宅 / 引越費用全額会社負担 / 社会保険完備 / 社員持株会 / 退職金共済 / 定期健康診断（年1回） / 慶弔見舞金 / 親会社店舗にて社員割引・社員買取アップ / 結婚祝金 / 出産祝金 / 育児休業復帰祝金（育児休業給付金の差額の20%相当） / 育児介護短時間制度（子の中学卒業年度末まで、家族の介護のため）
【定年】
65歳（再雇用70歳まで）